Política de privacidad
Última actualización: 20 de octubre de 2026
Aquí te explicamos qué datos personales tratamos en AutoHojaDeRuta, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable
- Responsable: José Candea Román (AutoHojaDeRuta)
- NIF: pendiente de completar
- Domicilio: pendiente de completar
- Contacto para temas de privacidad: WhatsApp
2. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Número de móvil, nombre de perfil de WhatsApp, mensajes y notas de voz que envías | Entender el servicio que cuentas, preguntarte lo que falta, generar y cambiar la hoja de ruta y contestarte | Ejecución del servicio que pides (art. 6.1.b RGPD) |
| Datos guardados del conductor: nombre, NIF, matrícula del autobús y empresa transportista | Rellenar sus hojas de ruta sin pedírselos cada vez | Ejecución del servicio (art. 6.1.b) |
| Datos de la hoja de ruta: empresa transportista, contratante (nombre y NIF), origen, destino, paradas, fecha, matrícula, conductores (nombre y NIF) y registro de cambios | Emitir la hoja de ruta y guardarla con su PDF y su QR | Ejecución del servicio y cumplimiento de la normativa de transporte (art. 6.1.b y 6.1.c) |
| Usuarios de la oficina web: nombre, email, contraseña cifrada y último acceso | Dar acceso a la oficina y que cada uno vea solo lo de su empresa o su móvil | Ejecución del contrato con la empresa cliente (art. 6.1.b) |
| Conversaciones con el asistente | Analizarlas internamente para mejorar el servicio (ver el punto 4) | Interés legítimo en mejorar el servicio (art. 6.1.f) |
Los datos del contratante y de los conductores que aparecen en la hoja de ruta se tratan solo para emitirla, porque la normativa de transporte exige que consten. Quien los facilita (el conductor o la empresa) debe poder hacerlo.
3. Inteligencia artificial
Para entender los mensajes y transcribir las notas de voz usamos modelos de inteligencia artificial de un proveedor especializado. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti: la hoja de ruta la revisas tú y puedes corregirla en cualquier momento.
4. Análisis de las conversaciones
Tus conversaciones con el asistente pueden usarse para análisis internos que nos ayudan a mejorar AutoHojaDeRuta: por ejemplo, ver qué dudas se repiten o en qué se equivoca el asistente.
- Los hacemos nosotros. No se publican, no se venden y no se comparten con terceros.
- Cuando sacamos conclusiones o cifras, son de conjunto, sin identificar a nadie.
- Nuestro proveedor de inteligencia artificial trata los datos solo para prestarnos el servicio y, según sus condiciones para empresas, no los usa para entrenar sus modelos.
- Puedes oponerte a este uso cuando quieras escribiéndonos por WhatsApp, y podrás seguir usando AutoHojaDeRuta igual.
5. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Hojas de ruta y conversaciones: mientras uses el servicio y, después, el tiempo que obligue la ley. Las hojas de ruta, como mínimo un año desde el servicio.
- Datos guardados del conductor: mientras use el servicio o hasta que pida borrarlos.
- Usuarios de la oficina: mientras la empresa cliente mantenga su acceso.
6. Con quién compartimos los datos
No vendemos tus datos. Solo los tratan, por encargo nuestro y con contrato de encargo de tratamiento, los proveedores que necesitamos para dar el servicio: mensajería de WhatsApp, inteligencia artificial para entender los mensajes y transcribir las notas de voz, alojamiento de la web y base de datos. Si quieres saber qué proveedor concreto trata tus datos, pregúntanos y te lo diremos.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido, o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Si eres conductor de una empresa cliente, el responsable de esa empresa y las personas a las que dé acceso pueden ver tus hojas de ruta y tus conversaciones con el asistente en su oficina web. Las autoridades de transporte pueden ver una hoja de ruta cuando se escanea su QR en un control.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar u oponerte a su uso y llevártelos a otro servicio (portabilidad). Si nos diste tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras. Escríbenos por WhatsApp indicando qué derecho quieres ejercer. Las hojas de ruta que la normativa obliga a conservar no se pueden borrar antes de que termine ese plazo.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Seguridad
Las conexiones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y cada usuario de la oficina solo ve los datos de su empresa o de su móvil. Cada hoja de ruta tiene un enlace único y difícil de adivinar, que es el que lleva su QR.
9. Cookies
Esta web no usa cookies de publicidad ni de analítica. Solo usamos lo imprescindible para que funcione:
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